182 TRANSPORT DE LA MARCHANDISE La marchandise voyage aux risque et périls du donneur d’ordre; par conséquent, la société décline toute responsabilité en cas d’éventuels dommages subis par la marchandise lors du transport. Les éventuelles réclamations devront être effectuées exclusivement au moment de la livraison afin de déterminer immédiatement la responsabilité. La marchandise est livrée franco usine, par conséquent les frais de transport sont toujours à la charge de l’acheteur. Ces conditions sont valables également au cas où KRUPPS SRL se chargerait d’effectuer le transport par des transporteurs pour le compte de l’acheteur. COMMANDES Seules les commandes passées par écrit sont acceptées. Les commandes téléphoniques ne sont pas considérées conformes aux conditions acceptées par le siège. LIVRAISON Les délais de livraison sont les suivants : Quatre semaines pour le matériel standard, à partir de la réception de la confirmation de commande signée pour acceptation. Cinq semaines pour le matériel Hors série, à partir de la réception de la confirmation de commande signée pour acceptation. EMBALLAGE Inclus dans le prix. Emballage standard en carton. TENSIONS SPÉCIALES Sur demande - suppléments de prix et quantités minimums à définir. 60Hz: € 100,00 sur Full, Elitech, Soft, Koral, Cube line; +2% sur Evolution line CONDITIONS DE GARANTIE KRUPPS SRL s’engage à remplacer ou à réparer - selon son jugement sans appel - uniquement les parties de ses propres produits qui seraient défectueux suite à un défaut d’origine. La garantie couvre toutes les parties qui s’avèrent défectueuses de l’usine à l’exception de parties soumises à l’usure, la main-d’œuvre et les frais de transport. La garantie a une durée de 12 mois à partir de la date reportée sur la facture de vente du Produit émise par la société KRUPPS SRL au Revendeur, elle est valable si et uniquement si le Produit est en bon état et n’est pas modifié par le Revendeur et/ou par des tiers, installé et/ou utilisé de manière appropriée et conformément à ce qui est indiqué dans les spécifications techniques et dans le manuel d’utilisation et d’entretien que le revendeur déclare avoir reçu et qui font partie intégrante et essentielles des conditions. La garantie est valable uniquement vis-à-vis de l’acheteur d’origine et ne prévoit pas le remplacement de l’appareil. Aucune garantie ne sera appliquée par KRUPPS SRL à des tiers par rapport au contrat d’achat et vente entre KRUPPS SRL et son acheteur. 1. OBLIGATIONS DU REVENDEUR Durant la période de garantie, le Revendeur s’engage à fournir à l’utilisateur du Produit, en prenant en charge les dépenses, les travaux de main-d’œuvre nécessaires à : • remplacement d’un et/ou plusieurs composants du Produit, • restitution du Produit à la Société KRUPPS SRL en suivant dans ce cas les instructions correspondantes qui lui sont fournies par la Société en question. Il s’engage également à former le client final sur l’utilisation correcte et l’entretien du Produit. 2. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR L’utilisateur à l’obligation, sous peine de déchéance de la garantie, d’utiliser le produit en respectant scrupuleusement ce qui est reporté dans le manuel d’utilisation et d’entretien mais également dans les spécifications techniques et à suivre constamment le plan d’entretien ordinaire quotidien, hebdomadaire et mensuel, comme reporté dans le manuel d’utilisation et d’entretien annexé au lave-vaisselle. Il s’engage également à suivre les plans d’entretien signalés par le lave-vaisselle (pour les lave-vaisselle électroniques) et à signaler rapidement au Revendeur toute anomalie constatée. Est autorisée exclusivement l’utilisation de détergents et produits de brillance pour lave-vaisselle industriels à faible pouvoir moussant, ne contenant pas de chlore et ayant les caractéristiques appropriées à être dosés avec des doseurs automatiques péristaltiques. Les dosages conseillés devront être respectés, comme indiqué dans le manuel d’utilisation et d’entretien. L’utilisateur s’engage en outre à ne jamais mélanger des produits chimiques différents et à effectuer le nettoyage des cartouches d’aspiration mensuellement et/ou à chaque changement de produit chimique. La garantie d’un résultat de lavage parfait est valable uniquement et exclusivement à travers l’utilisation de Détergents et de Liquides de rinçage de la marque Krupps ; dans le cas contraire, aucune controverse ne sera acceptée. 3. LIMITATIONS DE LA GARANTIE Ne sont pas couvertes par la garantie toutes les parties en panne/ endommagées/altérées par le transport, installation erronée ou non conforme à ce qui est indiqué dans le manuel d’utilisation et d’entretien et dans les spécifications techniques, utilisation et/ou entretien impropre, modifications et/ou interventions effectuées par un service d’assistance non autorisé, emplacement du produit dans lieu/secteur non conforme à ce qui est indiqué par le fabricant, altération, utilisation d’eau non potable, débit insuffisant, anormalités/anomalies d’installations électriques et/ou hydrauliques, détergents agressifs et/ou inappropriés, surtension, voltage et courant inadéquats, utilisation de pièces de rechange non originales et/ou de toute façon pour causes indépendantes du fabricant. Le revendeur a la responsabilité exclusive de tester l’eau à l’entrée du lave-vaisselle afin qu’elle respecte les standards qualitatifs minimum requis (consulter le manuel d’utilisation et d’entretien pour la valeur de dureté et de pH à respecter). Sont exclues de la garantie toutes les parties endommagées et/ ou altérées par l’utilisation de produits chimiques inappropriés, par le lavage de produits qui peuvent endommager l’appareil et par l’utilisation d’outils et/ou d’éponges abrasives et/ou non conformes pour le nettoyage du lave-vaisselle et par les dommages conséquents et/ou liés à la suspension d’utilisation de l’appareil. La garantie n’inclut pas les composants sujets à l’usure tels que les lumières, l’écran LCD, les parties en verre, les accessoires internes et externes, les pièces de consommation, comme par exemple les joints, les tuyaux de pompage du détergent et le produit de brillance, les tuyaux internes aux doseurs de détergent et produit de brillance, les étanchéités mécaniques des pompes et les douilles des rotors, etc. Sont également exclues des prestations de garantie les interventions liées à l’installation et au raccordement aux circuits d’alimentation, mais également aux opérations d’entretien citées dans le manuel d’utilisation et d’entretien. Le montage et la pose doivent être effectués par un personnel autorisé et formé par KRUPPS SRL. 4. RESTITUTION DES PIÈCES DE RECHANGE EN GARANTIE Pendant la période de garantie, selon son jugement sans appel, KRUPPS SRL s’engage à remplacer les composants présentant des défauts de fabrication et qui devront être retournés franco usine KRUPPS SRL, accompagnés d’un document de retour en règle et du module d’autorisation dûment rempli qui devra mentionner le numéro de série de l’appareil auquel appartient le composant et une brève description du défaut constaté. Les frais de main d’œuvre pour le remplacement et tout autre frais accessoire sont exclus. La pièce de rechange est toujours envoyée en c/vente, avec demande de retour de la pièce défectueuse dans un délai de 60 jours maximum à partir de l’émission du document de transport. À la réception de la pièce défectueuse sera effectuée une vérification du service technique de la société Krupps qui évaluera le cas et si elle reconnaît ou non la garantie. Si la pièce est reconnue en garantie, une note de crédit sera émise. Si la garantie n’est pas reconnue et/ ou si les pièces sont reçues au-delà du terme de péremptoire de 60 jours à partir de l’émission du document de transport, les pièces seront démolies. LE REMPLACEMENT IMPLIQUE LA SEULE GRATUITÉ DE LA PIÈCE CONSIDÉRÉE ET EXCLUT TOUTE RÉCLAMATION ET/OU DEMANDE D’INDEMNITÉ. LE FABRICANT N’INTERVIENT PAS POUR EFFECTUER DES PRESTATIONS DE MAIN D’ŒUVRE ET/ OU D’ASSISTANCE DIRECTE AU CLIENT. En cas de réparation de la machine auprès de l’un des centres d’assistance technique CONDITIONS DE VENTE FR
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