186 TRANSPORTE DE LA MERCANCÍA La mercancía viaja a riesgo del comitente, por lo cual nos eximimos de toda responsabilidad por daños a la mercancía durante el transporte. Los reclamos se deben realizar solo en el momento de la entrega para la inmediata identificación de la responsabilidad. La mercancía se considera Ex Works, por tanto, el coste del transporte queda a cargo del comprador. Estas condiciones también son válidas en caso de que KRUPPS SRL se encargue de efectuar el transporte mediante transportista por cuenta de la parte compradora. PEDIDOS No se aceptan pedidos que no se envíen por escrito. Los pedidos telefónicos se consideran válidos con las condiciones confirmadas por la fábrica. ENTREGA Los plazos de entrega son los siguientes: Cuatro semanas para material estándar, a partir de la recepción de la confirmación de pedido firmada. Cinco semanas para material no disponible en la fábrica, a partir de la confirmación de pedido firmada. EMBALAJE Incluido en el precio. Embalaje estándar en caja de cartón. VOLTAJES ESPECIALES Bajo petición - recargos en el precio y cantidades mínimas por definir. 60Hz: € 100,00 en Full, Elitech, Soft, Koral, Cube line; +2% en Evolution line. CONDICIONES DE GARANTÍA KRUPPS SRL se obliga a cambiar o a reparar -a su criterio incuestionable- solo las partes de sus productos que resulten viciadas por un defecto originario. La garantía cubre todas las partes que resulten defectuosas de fábrica, con exclusión de las partes sometidas a desgaste, mano de obra y gastos de viaje. La garantía tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha indicada en la factura de venta del Producto emitida por KRUPPS SRL al Vendedor y tiene validez si y solo en caso de que el Producto resulte íntegro y no modificado por el Vendedor y/o por terceros, instalado y/o utilizado de manera apropiada y de conformidad con cuanto indicado en las características técnicas y en el manual de uso y mantenimiento que el vendedor declara desde este mismo momento haber recibido y que constituyen una parte integrante y esencial de las condiciones. La garantía es válida solo para el comprador original y no contempla la sustitución del equipo. KRUPPS SRL no aplicará ninguna garantía a terceros respecto al contrato de compraventa entre KRUPPS SRL y su comprador. 1. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR Durante el período de garantía, el Vendedor se compromete a proporcionar al usuario del Producto, asumiendo los gastos, los trabajos de mano de obra necesarios para: • la sustitución de uno y/o varios componentes del Producto, • la restitución del Producto a la Empresa KRUPPS SRL siguiendo, en tal caso, las instrucciones relativas suministradas por la Empresa. También se compromete a instruir al cliente final sobre el uso y el mantenimiento correcto del Producto. 2. OBLIGACIONES DEL USUARIO Es obligación del usuario, pena la invalidez de la garantía, utilizar el producto respetando escrupulosamente todo lo que se indica en el manual de uso y mantenimiento, además de en las características técnicas y seguir constantemente el plan de mantenimiento ordinario diario, semanal y mensual, como se detalla en el manual de uso y mantenimiento adjuntado con el lavavajillas. Se compromete además, a seguir los planes de mantenimiento indicados por el lavavajillas (para los lavavajillas electrónicos) y a señalar tempestivamente al Vendedor, cualquier anomalía detectada. Se permite exclusivamente el uso de detergentes y abrillantadores líquidos para lavavajillas industriales con bajo poder espumógeno, que no contengan cloro y con las características idóneas para ser dosificados con los dosificadores automáticos peristálticos. Deberán respetarse las dosis recomendadas, como se indica en el manual de uso y mantenimiento. El usuario se compromete además, a no mezclar nunca productos químicos diferentes y a realizar la limpieza de los tubos de aspiración mensualmente y/o en cada cambio de producto químico. La garantía de un resultado de lavado perfecto debe considerarse válida solo y exclusivamente mediante la utilización de Detergentes y Abrillantadores de la marca Krupps; en caso contrario no se aceptará ninguna controversia. 3. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA No están cubiertas por la garantía todas las partes averiadas/ dañadas/alteradas por el transporte, la instalación incorrecta o no conforme con cuanto se indica en el manual de uso y mantenimiento y en las características técnicas, el uso y/o mantenimiento indebido, las modificaciones y/o intervenciones realizadas por un servicio de asistencia no autorizado, la ubicación del producto en un lugar/ ámbito no conforme con cuanto indicado por el fabricante, la manipulación, el uso de agua no potable, el caudal insuficiente, la anormalidad/anomalías de los sistemas eléctricos e/o hidráulicos, detergentes agresivos y/o no idóneos, sobretensión, voltaje y corriente inadecuados, uso de piezas de repuesto no originales y/o por causas que no dependan del fabricante. Es responsabilidad exclusiva del vendedor, testar el agua de entrada al lavavajillas de manera que respete los estándares cualitativos mínimos requeridos (consulte el manual de uso y mantenimiento para el valor de la dureza y del pH que hay que respetar). Quedan excluidas de la garantía todas las partes dañadas y/o alteradas por el uso de productos químicos no idóneos, por el lavado de productos que puedan dañar el equipo y por el uso de utensilios y/o esponjas abrasivas y/o no adecuadas para la limpieza del lavavajillas y por daños consecuentes y/o relacionados con la suspensión del uso del aparato. La garantía no incluye componentes sujetos a desgaste, como luces, pantalla LCD, partes de cristal, accesorios internos y externos, elementos de consumo, como por ejemplo las juntas, los tubos de calado del detergente y abrillantador, los tubos internos de los dosificadores de detergente y abrillantador, las retenciones mecánicas de las bombas y los bujes de las hélices, etc. Quedan también excluidas de las prestaciones de garantía, las intervenciones inherentes a la instalación y la conexión a los sistemas de alimentación, así como los mantenimientos citados en el manual de uso y mantenimiento. El montaje y la puesta en funcionamiento tienen que efectuarse por personal autorizado y formado por KRUPPS SRL. 4. RESTITUCIÓN DE LOS REPUESTOS EN GARANTÍA Durante el período de garantía KRUPPS SRL, bajo su criterio incuestionable, se compromete a sustituir aquellas piezas que sean defectuosas originalmente y que se deberán devolver a nuestra fábrica KRUPPS SRL, acompañadas por el documento regular de devolución y por el formulario de autorización compilado correctamente, que deberá citar el número de matrícula del equipo al cual pertenece el componente y una breve descripción del defecto detectado. No están incluidos los gastos de mano de obra para la sustitución ni ningún otro gasto adicional. El repuesto se enviará siempre en consignación, con solicitud de devolución de la pieza defectuosa en un plazo máximo de 60 días a partir de la emisión del ddt. Una vez recibida la pieza defectuosa, el departamento técnico de Krupps llevará a cabo una comprobación que analizará el caso y si se reconocerá o no la garantía. Si la pieza será reconocida en garantía, se emitirá una nota de crédito. Si no se reconocerá la garantía y/o si las piezas se reciben después del plazo perentorio de 60 días desde la emisión del ddt, las piezas serán desguazadas. LA SUSTITUCIÓN COMPORTA SOLO LA GRATUIDAD DE LA PIEZA, EXCLUYENDO CUALQUIER RECLAMACIÓN Y/O INDEMNIZACIÓN. EL FABRICANTE NO INTERVIENE CON PRESTACIONES DE MANO DE OBRA Y/O DE ASISTENCIA DIRECTA AL CLIENTE. Si la máquina se repara en uno de los centros del servicio de asistencia técnica indicados por el fabricante, los riesgos y gastos de transporte correspondientes corren a cargo del usuario. Las piezas sustituidas y/o reparadas en virtud de esta garantía, no aumentan la duración de 12 meses de la garantía del producto original. CONDICIONES DE VENTA ES
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